时间:2013-02-04 00:00来源: win10专业版
7月29日,微软发布了win10正式版,许多win7和win8.1系统网友都在第一时间对系统进行了免费升级。不过,win7和win8.1系统在升级的过程中也碰到了很多问题。接下来,小编将主要针对win7/win8.1系统免费升级win10正式版所碰到的所有常见问题进行全面解答。
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win10何时推出?
win10将于2015年7月29日发布。
预订win10免费升级版有何意义?
咱们将在有限时间内为符合条件的windows7 sp1、windows 8.1更新和windows phone 8.1设备提供win10免费升级版。这使您能够充分利用这项免费优惠活动,在win10发布后抢先体验该系统。
真的能免费升级吗?
是的。win10是符合条件的win7 sp1、win8.1更新和windows phone 8.1设备的免费升级版。该免费升级版在win10发布后提供一年。在升级后,您就可以尽享win10了。
哪些设备符合免费升级条件?
虽然咱们的目的是使运行win7 sp1、win8.1更新和windows phone 8.1的大多数设备都符合升级要求,但会设定一些硬件/软件要求,并且功能的可用性大概因设备而异。设备必须连接到互联网并启用windows更新。
注意:您大概需要支付isp费用。某些版本不在升级范围内,包括win7企业版、win8/8.1企业版和windows RT/RT 8.1。除了此优惠,订阅批量许可的有效软件保证客户还可享受升级到win10企业级产品/服务的权益。windows phone 8.1设备能否升级到win10大概会因oEM、移动运营商或托管商而异。
怎么预订免费升级版?
可通过“获得win10应用”预订免费升级版。要查找该应用:
? 请点击任务栏最右侧的小windows图片。
? 点击应用窗口中的“预订免费升级版”。
? 写入您的电子邮件地址来确认此预订。
? 一切设置完毕。您无需承担一点义务并且可随时取消预订。win10将在今年晚些时候发布,当该系统可供安装时,您会自动收到通知。
是不需要为我的每台符合条件的设备分别预订?
是的,预订与设备而不是网友相关联,因此,如果您想要为每台设备预订免费升级版,则需要针对每台设备分别完成此过程。
“获得win10应用”是什么?
“获得win10应用”是为支持免费升级而提供的,适用于运行win7 service pack 1 (sp1)和win8.1更新的pC及平板电脑。该应用可管理预订,提供win10相关信息以及可检查您的设备是不与win10兼容的升级顾问。
为何看不到“获得win10应用”?
大多数运行win7 service pack 1 (sp1)和win8.1更新的pC上都提供“获得win10应用”。
在以下情况下,您将看不到该应用:
? 您的设备无运行win7 sp1或win8.1更新。
? 需要检查您运行的windows版本?查看此处查看相关说明
? 您运行的是企业版windows,该版本不符合此优惠的条件。
? 您的设备上未启用windows自动更新。
? 您的设备不满足最低系统要求。
? 您的设备未连接到互联网。
? 但是,如果您的设备符合条件,咱们将不断研究可改进设备体验的更新(例如发布新驱动程序)。
为何总能看到有关win10的通知?
如果您运行的是win7 service pack 1 (sp1)或win8.1更新,您大概会定期收到与此处所显示内容类似的通知。这些通知是为了提醒您win10即将推出,并且您将能够在该系统推出后的指定时间段内安装免费升级版。
如果未收到通知,能否继续预订?
并非所有设备都会在同一时间显示通知,因此咱们向所有支持的设备推出win10时大概会有一些延迟。下面列出了您看不到升级通知的另外几个大概的原因:
? 您的设备无运行win7 sp1或win8.1更新。
? 需要检查您运行的windows版本?查看此处查看相关说明。
? 您运行的是windows企业版。
? 您的设备上未启用windows自动更新。
? 您的设备大概不满足最低系统要求。
? 您的设备未连接到互联网。
但是,如果您的设备符合条件,咱们将不断研究可改进设备体验的更新(例如发布新驱动程序)。
如果您的设备符合条件,即使您无收到通知,仍可以预订win10升级版。只需打开获得win10应用 便可开始预订。
怎么确认完成了预订?
如果您写入了电子邮件地址,就会收到确认电子邮件。您还可以通过以下方式查看自己的预订状态:
? 右键点击位于任务栏最右侧的“获得win10应用”或windows图片。
? 选中“检查升级状态”
预订后会发生什么情况?
完成预订后,不需要再回来检查。当win10可供安装时(预计在2015年7月29日发布),桌面上将会显示与此处所显示内容类似的通知。打开或点击显示的通知,按照说明操作,或者安排在适当的时间安装升级。
我的pC或平板电脑能否运行win10?
如果您运行的是win7 service pack 1 (sp1)或win8.1更新,则可以使用获得win10应用中的升级顾问“检查您的电脑”。该工具会扫描您的设备并告知您该设备是不与win10兼容。另外,它还会检查桌面应用、互连设备或pC组件是不存在一点已知的兼容性问题。
查看win10系统要求也是个不错的办法。功能的可用性大概因设备而异。
能否在我当前的设备上使用win10的所有功能?
某些win10功能将需要高级硬件,并且功能的可用性大概有所不同。
我的设备和应用是不与win10兼容?
咱们希望大多数网友都能顺利升级,您可以使用“获得win10应用”中的升级顾问“检查您的电脑”。该工具可发现桌面应用、互连设备或pC组件的已知问题,并显示大概影响您升级的问题。如果有可用于处理这些问题的一点举措,咱们会将其列出。请记住,咱们无法收集到所有可用应用或设备的相关信息,因此不能保证这是一份包含所有大概出现的兼容性问题的完整列表。
win10升级顾问是什么?
win10升级顾问可对您的pC或平板电脑进行个性化评估,告知您win10与您的设备是不兼容。另外,如果它检查到您的桌面应用、互连设备或pC组件存在一点已知的兼容性问题,则会将这些问题列在报告中。如果有一点可用于处理这些问题的举措,咱们会将其列出。请记住,咱们无法收集到所有可用应用或设备的相关信息,因此不能保证这是一份包含所有大概出现的兼容性问题的完整列表。下面详解了在“获得win10应用”中查找升级顾问的办法。
? 打开位于任务栏最右侧的“获得win10应用”。
? 点击“菜单”图片。
? 点击“检查您的电脑”。
某些内容不兼容意味着什么?
咱们的目的是使大多数设备都与win10兼容并且不会出现重大的不兼容问题。不过,在有些情况下,您大概会碰到这种问题。通常,不兼容问题可归为以下四类:
? 应用不兼容—不兼容的应用表明该应用可在您目前的电脑上运行,但大概无法在win10上正常运行。不兼容的应用大概只存在不重要的功能问题,也大概根本无法运行。在有些情况下,咱们大概需要您在升级过程中卸载该应用,因为它会干扰安装过程并阻碍其正常完成。依据应用的不同,您或许可以在升级到win10后重头安装该应用。
? 设备不兼容—不兼容的设备表明该设备可在您目前的电脑上运行,但因为缺少驱动程序支持,大概无法再在win10上正常运行。这大概导致体验降级(例如显示器不支持高分辨率)或整个设备无法运行。但制造商可在日后为该设备提供支持。某些设备或电脑组件大概对保证win10正常运行至关重要,如果此类设备不兼容,您将无法升级到win10。
? 电脑设置—您电脑的特定配置大概会使win10无法安装到该电脑上。在某些情况下,您可以在安装过程中采取一些措施来缓解此问题。而在其他情况下,咱们大概要求对win10执行全新安装,这意味着在完成升级后将只保留您的个人文件。
? windows Media Center—如果您使用windows Media Center,咱们将提醒您windows Media Center在win10上不可用。
我在升级时将获取哪个版本的win10?
升级sKU映射
下面的图表描述了在从最初的win7或win8版本免费升级时将安装的win10版本。升级之前,将提供win10家庭版和win10专业版的功能列表。
1、必须运行最新版本的win7 (service pack 1)才能通过windows更新获取win10免费升级版。
2、 必须运行最新版本的win8(win8.1更新)才能通过windows更新获取win10免费升级版。
3、也适用于win8.1特定国家/地区版本、win8.1单语言版、win8.1(含必应)。
4、 windows phone 8.1设备能否升级到win10大概会因oEM、移动运营商或托管商而异
“n”和“Kn”版本遵循父版本的升级途径(例如,win7专业版n将升级到win10专业版)。
某些版本不在升级范围内:win7企业版、win8/8.1企业版和windows RT/RT 8.1。除了此优惠,订阅批量许可的有效软件保证客户还可享受升级到win10企业级产品/服务的权益。
能否取消win10升级预订?
可以,您可以在安装win10之前随时取消预订。取消办法如下:
? 右键点击任务栏最右侧的“获得win10应用”或windows图片。
? 选中“检查升级状态”
? 选中“取消预订”
能否为windows phone预订win10?
此升级/预订过程仅适用于pC和平板电脑。对于大多数windows phone 8.1设备,咱们将通过oEM、移动运营商和托管商提供win10升级。敬请关注今年晚些时候发布的更多信息。
除了通过微软,还有那些方式可以获取win10免费升级?
拥有正版windows设备的中国网友可以通过微软或是win10升级官网合作伙伴如腾讯,奇虎,取得免费升级。
通过腾讯或奇虎升级与通过微软升级有何不同?
若网友通过微软升级,win10将保留网友原来的设置。若网友通过腾讯或奇虎升级win10会带有一些定制功能,其范围主要包含杀毒软件与预设的浏览器搜索引擎与浏览器首页等。网友可于成功升级后决定是不保留以上设置。
以上就是win7/win8.1升级win10正式版常见问题汇总及全面解答。更多win10系统最新消息请及时关注笔记本之家。
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